سرپرست مرکز ثبت دامنه کشوری میگوید سیستم تیکتینگ در بخش پشتیبانی سایت ایرنیک فعال شده است.
به گزارش پیوست، امین صادقی، سرپرست مرکز ثبت دامنه کشوری با اعلام این که از سیام اردیبهشت ماه پشتیبانی مرکز ثبت دامنه کشوری به صورت تیکتینگ(Ticketing) انجام میشود گفت: خدمات پشتیبانی قبلا از طریق ایمیل و مکالمه تلفنی انجام میشد اما با راهاندازی سیستم تیکتینگ، کاربران میتوانند از طریق وبسایت درخواست دهند و به وسیله پیامک، ایمیل و شماره پیگیریای که به هر کاربر تخصیص یافته از روند پیگیری درخواست خود مطلع شوند.
به گفته صادقی، از این پس کاربران میتوانند از طریق پنل مدیریتی نیز روند رسیدگی به درخواست خود را مشاهده کنند.