19 خرداد 1405 – 10:22
بانک توسعه صادرات ایران با کاهش زمان رسیدگی به درخواستها و شکایات، موفق به کسب رتبه «خوب» شد.
به گزارش ایبنا به نقل از روابط عمومی بانک توسعه صادرات ایران، این بانک در آخرین دور از ارزیابیهای سامانهمحور طرح فواد ۱۲۸ که توسط سازمان سازمان اداری و استخدامی کشور انجام شده، موفق به کسب «عملکرد خوب» شد. این رتبه بر اساس سنجش شاخصهای کلیدی از جمله نمره نهایی عملکرد، مدیریت شکایات و زمان رسیدگی به درخواستهای مشتریان حاصل شده است.
طرح «فواد۱۲۸» به عنوان نظام نوین پایش عملکرد بانکهای دولتی، شاخصهای عملیاتی و خدماتی شبکه بانکی را مورد بررسی دقیق قرار داد و در این ارزیابی، بانک توسعه صادرات ایران با تکیه بر استانداردهای انضباطی خود، موفق شد، نمره نهایی عملکرد قابلقبولی را کسب کند و در زمره بانکهای با «عملکرد خوب» قرار گیرد.
موفقیت بانک توسعه صادرات ایران در این دوره از ارزیابیها، حاصل عملکرد درخشان در مؤلفههای زیر بوده است: