بر اساس اعلام شرکت مخابرات تهران، شهروندان تهرانی که طی روزهای اخیر تلفن ثابت آنها دچار اختلال و یا قطع شده است، در صورت تمایل می توانند شماره تلفن ثابت قطع شده خود را از طریق تلفن همراه مالک آن خط تلفن، به سر شماره ۰۲۱۲۰۲۱ پیامک یا با شماره ۲۰۲۱ واحد ارتباط مردمی مخابرات منطقه تهران تماس حاصل نمایند و هزینه های این انتقال در این مدت رایگان خواهد بود.
به گزارش سیتنا، روابط عمومی مخابرات تهران، اعلام کرد: درپی بروز حادثه در یکی از حوضچه های مخابرات منطقه ۸ تهران، تلفن ثابت تعدادی از مشتریان مخابرات قطع یا دچار اختلال شده است.