ممکن است بسیاری از شهروندانی که از بستههای اینترنت خانگی با سرعت بالا استفاده میکنند، گاهی نگران کمفروشی در حجم یا سرعت کمتر از سرعت اسمی خریداری شده باشند. برای حل این مشکل امکان سنجش سرعت و کیفیت اینترنت خانگی و همچنین پیگیری قانونی شکایات فراهم شده است.
به گزارش سیتنا، با اجرایی شدن فاز دوم شبکه ملی اطلاعات، متوسط سرعت دسترسی پهنباند ثابت چهار مگابیت بر ثانیه و متوسط سرعت دسترسی پهنباند همراه به سه مگابیت بر ثانیه رسیده است. این ارقام، در شرایطی اعلام شده که پیش از این و در فاز اول شبکه ملی اطلاعات متوسط سرعت دسترسی پهنباند ثابت سه مگابیت بر ثانیه و متوسط سرعت دسترسی پهنباند سیار، دو مگابیت بر ثانیه اعلام شده و ضریب نفوذ دسترسی پهنباند ثابت خانگی در فاز اول ۴۰ درصد بوده و ضریب نفوذ دسترسی پهنباند سیار ۳۰ درصد اعلام شده بود.