وی ادامه داد: عمده هدف فناوری، بهبود خدمات، سرویسها و عملکردهاست تا راندمان اقدامات را افزایش بدهد و مجموعه تحت خدمات را به رفاه نسبی و بیشتری برساند. تلفیق این رشتهها با هم در قالب محصول در اختیار بشر قرار گرفته است.
سردار جلالی با بیان اینکه حجم بالای خدمات، وابستگیهایی نسبت به خدمات ایجاد کرده است توضیح داد: تمرکز بر افزایش وابستگیها مفهوم زیرساخت را خلق و توسعه داده است. شاید از این جهت به آن زیرساخت گفته شود که طیفی از خدمات و سرویسها را به سرویس گیرندگان میرساند و دنبال میکند.
به گفته رییس سازمان پدافند غیرعامل کشور، قبلا دستهبندیهای ما محدود و ثابت بود. ولی ظهور و بروز فناوریهای نو و ترکیب آنها با هم، انقلاب و تحولی جدی آفرید. به همین دلیل، مسئله مهم دستهبندی و طبقهبندی زیرساختهاست که خود مسئله مهمی در مبحث این فناوریهاست.