رئیس مرکز بازرسی و نظارت شرکت مخابرات ایران گفت: درگاه bazresi.tci.ir با امکانات متنوع و رسیدگی به شکایات تا حصول نتیجه و امکان تعاملی بودن، بهترین و پایدارترین درگاه پاسخگویی به مشکلات کارکنان و مشتریان در حوزه های مرتبط با مخابرات است.
به گزارش سیتنا، مهندس پیمان فیضی، رئیس مرکز بازرسی و نظارت شرکت مخابرات ایران در گفتگو با اداره کل ارتباطات اظهار داشت: بر اساس بررسی های صورت گرفته و تحلیل های به عمل آمده در خصوص روند پیگیری و پاسخگویی به شکایات مشتریان از جمله در بخش های ستاد و مناطق، با راه اندازی سامانه رسیدگی به شکایات مخابرات دگرگونی اساسی در نحوه پاسخگویی به مشکلات کاربران و پیگیری موارد مختلف مربوط به کارکنان و مشتریان به وجود می آید.