با قابلیت های جدید سامانه بام، مشتریان بانک ملی ایران تجربه ای متفاوت تر از بانکداری نوین در نظام بانکی کشور خواهند داشت و مدیریت تجربه مشتری به عنوان یک استراتژی حائز اهمیت در خدمات بانکداری الکترونیک این بانک تعریف شده است.
به گزارش روابط عمومی بانک ملی ایران، به کارگیری فناوری های پیشرفته یکی از استراتژی های پیش رو در توسعه خدمات سامانه بام برای کاربران است و از این رو، در به روز رسانی نسخه های جدید این سامانه، همواره تلاش بر این است تا با تحول دیجیتال تجربه ای جذاب برای کاربران و مشتریان بانک رقم بخورد.