اختلالهای مکرر در شبکه بانکی ایران دیگر صرفاً یک ایراد فنی یا مقطعی نیست؛ این بحران نشانهای از ضعف عمیق در حکمرانی فناوری، ساختار مدیریتی پیچیده و نبود پاسخگویی شفاف است. با وجود دهها شرکت زیرمجموعه و پیمانکار در حوزه بانکداری، خروجی نهایی برای مردم چیزی جز قطعیهای تکراری، کندی خدمات و کاهش اعتماد عمومی نبوده است.
به گزارش سیتنا، هر بار که سامانههای بانکی دچار اختلال میشوند، اولین توضیح معمولاً یک مشکل فنی، اختلال شبکه یا بهروزرسانی نرمافزاری عنوان میشود. اما پرسش اصلی این است که چرا یک خطای فنی باید بتواند میلیونها مشتری را همزمان تحت تأثیر قرار دهد؟