تهمینه سبحانی شاد – چند روزی است که سامانه نسخه الکترونیک بیمه سلامت کشور بهدلیل بهروزرسانی زیرساختها و ارتقای نرمافزاری دچار اختلال شده است.
فاطمه حاجعلی عسگری، رئیس مرکز فناوری اطلاعات، امنیت و هوشمندسازی سازمان بیمه سلامت ایران در همان ساعتهای اولیه و پس از قول برطرفشدن این اختلال ظرف ۲۴ ساعت گفته بود که این سامانه تا قبل از دیماه ۱۳۹۸ ماهانه حدود ۷۰ تا ۸۰ هزار نسخه الکترونیک را ثبت و به پایگاه داده منتقل میکرد که با اجراییشدن فرآیند توسعه، ارائه سرویس، به ماهانه حدود ۱۲ میلیون نسخه افزایش یافت.
البته محمداسماعیل کاملی، مدیرکل دفتر خدمات تخصصی سازمان بیمه سلامت ایران معتقد بود که سامانه نسخه الکترونیک به هیچعنوان قطع نیست، بلکه دارای نوسان و کندی است! با وجود توضیحات متعدد مدیران سازمان بیمه سلامت ایران در خصوص رفع اختلال سامانه، اما همچنان این مشکل پابرجاست.مقدمات اجرای طرح نسخهنویسی الکترونیکی بهطور رسمی از اسفند ۱۳۹۷ کلید خورد. سازمان بیمه سلامت ایران نیز طرح نسخهنویسی الکترونیکی را آبان ۱۳۹۸ در ۲۳۵ شهر اجرا کرد اما از ابتدای دیماه ۱۴۰۰ بود که بر اساس تغییرات قانونی در کشور، فرآیند نسخهنویسی به شکل کاملا الکترونیکی تغییر کرد و تمامی پزشکان موظف به صدور نسخه بیمار بهصورت الکترونیکی شدند.
اختلال در این سامانه باعث شده روند خدمت به بیماران در سطح داروخانههای کشور دچار مشکل شده و موجب نارضایتی مردم و ایجاد چالشهایی همچون دریافت نسخه بهصورت آزاد و متحملشدن هزینههای گزاف شود. از طرفی ازدحام در داروخانهها، مخصوصا داروخانههایی که با مراجعهکنندگان زیادی همراه است، از دیگر معضلات بهروزرسانی سامانه نسخه الکترونیک است.