آتش نشانی که درست مقابل ساختمان پلاسکو روی نردبان در حال خاموش کردن آتش ها بود روایت های مستند تلخی را برای مردم بیان کرد. یکی از آتشنشانان روز وقوع حادثه پلاسکو گفت: فریاد همکارانم تا آخرین لحظه فرو ریختن ساختمان در گوشم است؛ در برخی از طبقههای بالایی جلوی پنجرهها فنس کشیده شده بود و آتشنشانان قادر به خروج از پنجرهها نشدند.