کیارش کیان وش
دیجیکالا بهطور رسمی از پلتفرم ویدومارت رونمایی کرد؛ بستری که با هدف سادهسازی فرآیند سفارش و تولید محتوای تصویری حرفهای طراحی شده و خالقان محتوا را مستقیماً به فروشندگان و صاحبان کسبوکارهای آنلاین متصل میکند. این اقدام، بخشی از تلاشهای دیجیکالا در جهت توانمندسازی فروشندگان و فراهم کردن ابزارهای تکمیلی برای موفقیت در فروش آنلاین است.
ویدومارت؛ پلی میان فروشندگان و خالقان محتوا
پلتفرم ویدومارت که مدتی بهصورت آزمایشی فعال بوده، اکنون رسماً آغاز به کار کرده است. این سرویس توسط تیم کانتنت مارکتینگ دیجیکالا و با پشتیبانی اکوسیستم این فروشگاه آنلاین توسعه یافته است. مأموریت اصلی ویدومارت، تسهیل سفارش و دریافت انواع محتوای تصویری شامل ویدیو، عکس و لایو به شکلی سریع، شفاف و مطمئن است.
به گفته علی امیری، مدیر محصول ویدومارت، این پلتفرم قرار است یکی از بزرگترین نیازهای فروشندگان یعنی دسترسی به محتوای حرفهای و فروشمحور را برطرف کند. او تأکید کرد: «در دیجیکالا، فروش بدون محتوای تصویری باکیفیت بسیار دشوار و در برخی موارد غیرممکن است. ویدومارت نقش حلقه تکمیلی اکوسیستم فروش را ایفا میکند و در کنار خدماتی مانند لجستیک و تبلیغات، آخرین قطعه پازل موفقیت فروش خواهد بود.»
فرآیند انتخاب و سفارش محتوا
در ویدومارت، فروشندگان میتوانند از میان دهها خالق محتوای تأییدشده، فرد یا تیم موردنظر خود را انتخاب کنند. پروفایل هر خالق شامل نمونهکارها، امتیاز کاربران قبلی و پلنهای قیمتگذاری است که شفافیت بالایی را برای تصمیمگیری ایجاد میکند.
فرآیند ثبت سفارش نیز به صورت گامبهگام طراحی شده و فروشنده میتواند از مرحله انتخاب خالق، تدوین سناریو، ضبط محتوا تا تحویل نهایی، تمامی مراحل را بهصورت لحظهای و از طریق نوتیفیکیشنهای هوشمند پیگیری کند؛ بدون آنکه نیازی به تماس یا پیگیریهای دستی داشته باشد.
مکانیزمهای کنترل کیفیت
یکی از دغدغههای اصلی فروشندگان، کیفیت خروجی محتواست. ویدومارت برای این موضوع چندین لایه کنترل در نظر گرفته است:
-
سیستم امتیازدهی و بازخورد دوطرفه
-
امکان درخواست اصلاح محتوا توسط فروشنده
-
پروفایلهای شفاف خالقان با نمونهکارهای واقعی
این سازوکارها باعث میشوند فروشندگان با اطمینان بیشتری سفارش دهند و خالقان نیز فرصت رشد و ارتقای سطح کار خود را داشته باشند.
انتخاب و پرورش خالقان محتوا
به گفته سمیه اسدی، مدیر کمپین ویدومارت، خالقان این پلتفرم از دو مسیر اصلی جذب میشوند:
-
اینفلوئنسرهای حرفهای که پیشتر با نمونهکارهای شناختهشده و اعتبار در شبکههای اجتماعی فعالیت داشتهاند.
-
کریتورهای تازهوارد که از طریق برنامه «خالقان ویدیو دیجیکالا» شناسایی شده و تحت آموزش و منتورشیپ خالقان حرفهای قرار میگیرند.
به گفته اسدی، تاکنون بیش از ۷۵ نفر کریتور از این مسیرها جذب شدهاند و این روند در حال گسترش است.
نقش هوش مصنوعی در ویدومارت
یکی از بخشهای نوآورانه ویدومارت، بهرهگیری از هوش مصنوعی (AI) در فرآیند تولید محتواست. این پلتفرم تیمی تحت عنوان AI Creators دارد که در حال حاضر شامل ۸ نفر است. این تیم از ابزارهای هوش مصنوعی در مراحل ایدهپردازی، طراحی استوریبورد، تولید نسخههای اولیه و حتی ادیت ویدیو بهره میبرد.
اسدی در اینباره توضیح داد: «هوش مصنوعی سرعت و مقیاسپذیری تولید محتوا را بالا میبرد و هزینهها را کاهش میدهد. اما نقش اصلی همچنان بر عهده خالقان انسانی است که با خلاقیت و نگاه حرفهای خود کیفیت و اصالت کار را تضمین میکنند. به همین دلیل ما از هوش مصنوعی بهعنوان یک شریک استراتژیک، نه جایگزین انسان، استفاده میکنیم.»
آینده ویدومارت در اکوسیستم دیجیکالا
به گفته تیم ویدومارت، در آینده نزدیک بخش قابلتوجهی از تولید محتوای این پلتفرم به کمک ابزارهای هوش مصنوعی انجام خواهد شد، بهویژه در حوزه ویدیو. با این حال، این ترکیب همچنان مبتنی بر همکاری انسان و ماشین باقی خواهد ماند تا علاوه بر سرعت و مقیاس، کیفیت و اصالت محتوای نهایی نیز تضمین شود.
با رونمایی رسمی از ویدومارت، دیجیکالا یک گام دیگر در مسیر توانمندسازی فروشندگان و حرفهایتر کردن بازار تجارت الکترونیک ایران برداشته است. این پلتفرم میتواند محتوای تصویری را بهعنوان یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین، به شکلی ساده، سریع و قابل اعتماد در دسترس همه کسبوکارها قرار دهد./دیجیاتو