مقدمه
با پیشرفت فناوریهای دیجیتال، دولتها در سراسر جهان در حال حرکت بهسوی دولت الکترونیک هستند. دولت الکترونیک (E-Government) به معنای ارائه خدمات دولتی از طریق بسترهای دیجیتال و اینترنتی است که باعث افزایش کارایی، شفافیت، سرعت و کاهش هزینههای اداری میشود. این تحول بهویژه در شهرهای هوشمند نقش کلیدی دارد، زیرا خدمات دیجیتال میتوانند به بهبود کیفیت زندگی شهروندان کمک کنند.