ضیاء مصباح – طبق ماده 37 قانون مدیریت خدمات کشوری- دستگاههای اجرایی موظف شدهاند (بهتر است بگوییم 10 سال قبل مکلف شده بودند)به منظور بهبود کیفیت و کمیت امور، ارائه خدمات به شهروندان را به صورت الکترونیکی انجام داده و لزوم مراجعه حضوری مردم به دستگاههای اجرایی را حذف کنند. سقف زمانی تعیین شده 24 مهر 89 بوده است.
با توجه به اتمام فرصت تعیین شده و تمدید مدت آزمایشی این قانون که کماکان ادامه دارد و بین مجلس و سازمان مدیریت و برنامهریزی آمدوشد مینماید و مشابه بسیاری امورات دیگر در انتظار مانده... (واگذاری بخشهایی از امور به دفاتر 110 یا پیشخوان و امثالهم جزو بسیار کوچکی از هدف قانونگذار بوده است) نگارنده با توجه به اهمیت موضوع به آن میپردازد و مقدمتا یادآور میشود:
انجام این مهم در مقایسه با حتی، کشورهای هم جوار، دیرهنگام، با تعلل بسیار همه دستاندکاران، آن هم با در دسترس بودن نیروی انسانی تحصیلکرده، متخصص، آگاه، ارزان و... در درون کشور، همراه بوده و میتوانست به عنوان مثال نتیجه انتخابات را با همین کم و کیف آن هم در درون خودیها... به سرعت، بادقت، بدون دستکاری استخراج و اعلام نماید / تا از هرگونه شائبهای که به دلیل تعلل، خودساخته و تعمدی به نظر میرسد جلوگیری کند.
به عنوان معترضه در رابطه با موضوع انتخابات و الکترونیکی شدن آن باید برآمده از مصلحت عنوان کرد:
عجیب و تاسفآور به نظر میرسد تصویب بهکارگیری ICT این سادهترین و بدیهیترین وسیله که کارآمدی خود را از هر لحاظ طی سنوات گذشته در بسیاری زمینهها در درون کشورنشان داده و همگان آن را لازم و شدنی میدانند... در شورای سالمند نگهبان، با ویژگیهای خاص... کماکان با مخالفت آنان به دلایل روشن مواجه میباشد و مشابه بسیاری امور... وزارت کشور که پاسخگوی برگزاری انتخابات با روش مدرن، مناسب زمان و مکان و حسب ضرورت است موضوع را به گذشت زمان بیشتر موکول میکند، انگار که جامعه جوان، کنجکاو، پویا و ملت را به آن کاری نیست!!!
الف- اهداف دولت الکترونیک
استفاده از ICT در دولت و ایجاد زیربنای دولت الکترونیک به فراهم شدن یک محیط تجاری شکوفا و مدرن کمک میکند و شرایطی را به وجود میآورد که باعث جذب سرمایهگذاران میشود.
جوابگویی دولت از طریق ازدیاد ICT در مدیریت و عملکردها، شانس مشارکت و فعال تر شهروندان در فرآیندهای سیاسی و تصمیمات دولت را به صورت موثری بهبود میبخشد و ارائه خدمات را ساده خواهد کرد.
از سویی سودمندی سازمانهای اداری را خواهد افزود و باعث صرفهجویی در هزینههای آنان میشود.
کارایی کارمندان دولت را افزایش میدهد و با توجه به کاسته شدن از کاغذبازیهای موجود و مراجعه مستقیم کمتر به ادارات و سازمانهای دولتی، کارمندان میتوانند بهطور موثرتری به فعالیتهای خود بپردازند.
همچنین درآمد از طریق ارائه خدمات افزایش مییابد و علت این افزایش، سادهتر شدن فرآیندهای مربوط به ارائه خدمات است که باعث جذب کسانی میشود که قبلا کمتر از این خدمات استفاده میکردند.
ضمنا باعث کاهش هزینهها در میانمدت و بلندمدت خواهد شد و عملکردهای دولت را ساده و موثر خواهد کرد.
سادهسازی عملکرد دولت از طریق ICT مراحل زاید را خواهد زدود و فرآیندها را ساده و به رشد شرکتها و تعاونیهای محروم کمک خواهد کرد. ICT ارتباط دولت با گروهها و تعاونیهای حاشیهای (کماهمیت) را امکانپذیر میکند و به رشد آنها کمک خواهد کرد. نهایتا هدف دولت الکترونیک افزودن فعل و انفعال بین سه بازیگر عمده در جامعه یعنی دولت، شهروندان و شرکتهای تجاری به منظور تسریع در رشد فرآیندهای سیاسی، اجتماعی و اقتصادی کشور است.