گزارشهای میدانی و پیامهای متعدد کاربران در روزهای گذشته نشان میدهد که روند شارژ مجدد حجم دیتا برای بسیاری از مشترکان متوقف شده است. کاربرانی که پیش از این با خیالی آسوده به سیستمهای خودکار اپراتورها متکی بودند، اکنون به جای دریافت پیامک موفقیتآمیز بودن تراکنش، با اخطارهای مربوط به کسر اعتبار با تعرفه آزاد مواجه میشوند.
بررسیهای تحریریه گجت نیوز نشان میدهد که ریشه این اختلال در نقص فنی شبکهها نیست؛ بلکه حذف برخی از بستههای اینترنتی محبوب از لیست فروش، عامل اصلی این سرگردانی است. به عبارت دیگر، زمانی که موعد شارژ مجدد فرا میرسد، سیستم به دلیل ناموجود بودن پلن قبلی، فرآیند را متوقف کرده و ترافیک مصرفی مشترک را به صورت خودکار به سمت محاسبه با نرخ آزاد هدایت میکند. این جابهجایی، در مدت زمان کوتاهی میتواند شارژ ریالی کاربران سیمکارتهای اعتباری را به پایان رسانده یا صورتحسابهای بالایی برای خطوط دائمی صادر کند.