این دوره آموزشی برای حرفهایهای فناوری اطلاعات طراحی شده است که به دنبال پیشرو شدن و موفقیت در محیط پویای مدیریت میز کمک و خدمات هستند. به عنوان یک مدیر میز کمک یا میز خدمات، شما با چالشهای منحصر به فردی در ارائه پشتیبانی برتر، مدیریت تیم بهصورت مؤثر و اطمینان از رضایت مشتری روبرو خواهید شد.
