فواد شیرانی؛ دکترای مدیریت کارآفرینی و آینده پژوهی
در بسیاری از کشورهای جهان، خرید خودرو یک تجربه نسبتاً روشن و قابل پیشبینیست؛ قیمت مشخص، زمان تحویل مشخص، حقوق مشخص برای خریدار و فروشنده. اما در ایران، همین فرایند به معمایی پیچیده، پر از تعهدات پنهان، وعدههای نادقیق و نهایتاً خسارتی آشکار برای مصرفکننده بدل شده است؛ خسارتی که نهتنها مالی، بلکه روانی، قانونی و حیثیتیست.