این روزها کلمه «دیجیتال» به یکی از رایجترین عبارتها تبدیل شده است. هرچیزی حالا با پسوند دیجیتال همراه شده است و بانکداری دیجیتال هم از این موضوع مستثنی نیست. اما مواجه شدن با این واژه در کشورهای مختلف متفاوت است اگر این روزها بانکداری دیجیتال در آمریکا و اروپا به تدریج تبدیل یک فرایند عادی زندگی شده است در ایران به تازگی جای خود را در فرایندهای بانکی و مالی باز کرده است و در کشورهای کمتر توسعه یافته هنوز جایی ندارد. در این گزارش به وضعیت بانکداری دیجیتال در پاکستان پرداخته شده است و به نظر میرسد در دوران کرونا و با ادعای «انقلاب دیجیتال در امور مالی»، بانکداری تجاری پاکستان اما در خواب فرو رفته است.
به گزارش پیوست، برای اینکه انقلاب دیجیتال در پاکستان روی دهد، میلیونها نفر باید رفتار خود را تغییر دهند. اما زمانی میلیونها نفر رفتار خود را تغییر خواهند داد که این تغییر به نفعشان باشد. رویکرد مشتری، نگاه بانکها به خلاقیت، کاربرد کیف پول دیجیتال و همچنین وابستگی تجاری بانکها به درآمد ناشی از ابزارهای دولتی همگی تغییر خواهند کرد.
انقلابهای اقتصادی تنها در نتیجه تسهیل روند افتتاح حساب رخ نخواهند داد. این مرحله اولین گام است. میدانیم از آنجایی که اطلاعات بیومتریک افراد به صورت آنلاین و در لحظه قابل دسترسی است، پاکستان یکی از سادهترین فرایندهای افتتاح حساب را دارد. اما بیایید آنچه برای موفقیت خدمات مالی دیجیتال در پاکستان ضرورت دارد را بررسی کنیم.