آوا فلاح – داستان مزاحمتهای مکرر پیامکهای تبلیغاتی به دیروز و امروز محدود نمیشود و سالهاست خاطر کاربران را مکدر کرده است. با این اوصاف است که پس از سالها گلایه مشترکان از دریافت پیامکهای تبلیغاتی و با وجود اعلام انصراف از دریافت آنها در سامانههای معرفی شده، همچنان این معضل حل نشده و در نهایت سازمان تنظیم مقررات به موضوع ورود و اپراتورهای تلفن همراه را ملزم کرده است تا برای ارسال پیامک رضایت و درخواست مشترکانشان را دریافت کنند.
بر این اساس مشترکانی که بدون رضایت پیامکهای انبوه دریافت میکنند، میتوانند به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات رگولاتوری مراجعه کرده و شکایت خود را ثبت کنند. معاون امور پستی، ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری وعده داده است که این سازمان شکایات را بررسی و حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت نتیجه را اعلام میکند و در صورت تکرار تخلف، موارد به کمیته تخلفات رگولاتوری ارجاع و براساس مقررات با متخلفان برخورد میشود. اگرچه این اقدام هنوز به مرحله اجرا نرسیده است، اما مردم از اقدامات مشابه قبلی چندان خاطره خوشی ندارند و حالا کارشناسان هم چندان به موفقیت این اقدام جدید خوشبین نیستند. بنا به گفته فعالان حوزه فناوری، تنها با وضع قوانین محکم، نظارت دقیق رگولاتوری و جریمه کافی و بهموقع، میتوان اقدامی بازدارنده در این زمینه انجام داد.