اقتصاد ۲۴- محمد محمدی، رئیس اتحادیه تولیدکنندگان و تعمیرکاران دوچرخه و موتورسیکلت تهران در واکنش به ابهاماتی که درباره کیفیت ارائه خدمات پس از فروش شرکتهای تولیدکننده موتورسیکلت وجود دارد گفت: خریداران میتوانند از طریق شکایت به اتحادیه و یا سازمان صمت استان موضوع را پیگیری کنند.
وی افزود: این شرکتها در برابر تولید و واردات خود تعهداتی دارند و در صورت تعدد شکایتها حتما رسیدگیها شدیدتر میشود و در صورتی که شرکت خطاکار شناخته شود اتحادیه پرونده را به سازمان نظارت و بازرسی اصناف ارجاع میدهد و سازمان نظارت هم پرونده را برای تعزیرات ارسال میکند.
حجت دهقانی نائب رئیس اتحادیه فروشندگان، واردکنندگان و تولیدکنندگان موتورسیکلت، دوچرخه و لوازم یدکی نیز در این باره به ایلنا گفت: اداره استاندار از کسانی که تولیدکننده وسیله نقلیه هستند ضمانتهای قوی برای خدمات پس از فروش میگیرد، بنابراین اگر کسی مدعی شود که خدمات پس از فروش از تولیدکنندهای دریافت نکرده است، میتواند شکایت خود را از طریق سازمان حمایت از مصرفکننده پیش برد. سازمان حمایت به این امر رسیدگی و تولیدکننده را مجاب میکند که رضایت شاکی را جلب کند و همچنین میتواند پرنده را در اختیار اتحادیه مربوط قرار دهد.
دهقانی تصریح کرد: تجربه نشان داده که سازمان حمایت از مصرفکننده تاکنون در این زمینه عملکرد خوبی داشته است این سازمان از اختیارات قانونی قابلتوجهی برخوردار است.
بیشتر بخوانید: نکاتی درباره خرید موتورسیکلت دست دوم