برخی از مشترکان همراه اول در اوایل ماه جاری با رویت صورتحساب خود دچار حیرت شدند. به گفته آنان ارقام گنجانده شده در صورتحسابشان واقعی نبوده و معلوم نیست چرا چنین اتقاقی رخ داده است. البته همراه اول معتقد است که این مشکل مقطعی بوده و در حال حاضر برطرف شده است.
به گزارش سیتنا، معاون وزیر ارتباطات و فنآوری اطلاعات نیز در همین رابطه در حاشیه نمایشگاه الکامپ خاطرنشان کرد: “مشترکینی که در دوره اخیر قبضهای همراه اول با ارقامی بیشتر از حد معمول مواجه شده و فکر میکنند اشتباهی در حساب آنها رخ داده این موضوع را از طریق شرکت ارتباطات سیار پیگیری کنند.”