در روزهای گذشته تعدادی از دارندگان تلویزیونهای هوشمند گروه صنعتی انتخاب با یک اختلال غیرمنتظره در عملکرد دستگاههای خود مواجه شدند که این مشکل که پس از نمایش یک پیام بهروزرسانی نرمافزاری رخ داد و تلویزیون را از دسترس بسیاری از کاربران خارج کرد؛ این درحالی است که ردپای اختلاف مالی یک شرکت چینی علیه برندهای ایرانی دیده میشود.
به گزارش سرویس اقتصادی تابناک، به دنبال اختلال و از دسترس خارج شدن گسترده بسیاری از تلویزیونهای هوشمند که گویا پس از تأیید یک پیام بهروزرسانی، عملکرد بخش هوشمند (Smart) تلویزیون بسیاری از برندها به ویژه اسنوا و دوو مختل شده و کارکرد اصلی دستگاه نیز با مشکل مواجه شد گروه انتخاب اطلاعیهای صادر و اعلام کرد که این اختلال در ۴۸ ساعت آینده حل می شود، اما این اتفاق نیفتاد.
احسان فدایی، کارشناس صنعت لوازم خانگی دراین خصوص به تابناک گفت: ازآنجایی که ساختار تلویزیونهای هوشمند به دو بخش نرم افزار و سخت افزاری تقسیم میشود و قسمت اصلی هزینه تمام شده این تلویزیونها به لایه نمایشگر که همراه با نرم افزاری روی لانچرها تلویزیون نصب میشود بازمی گردد بسیاری از شرکتها تولید این بخش را به دلیل نبود دانش فنی یااس لوازم خانگی تاکید کرد: پس از آن که گروه انتخاب (برند دوو و اسنوا) به شرکت KTC اعلام قطع همکاری کرد، شرکت چینی مطالبه عدد چند ده میلیون دلاری میکند که باتوجه به رکود چندساله بازار لوازم خانگی امکان تسویه حساب فوری وجود نداشت و نتیجه این شد که طرف چینی در اقدامی غیراخلاقی اقدام به ارسال اخطار آپدیت به تلویزیونها کرد که باعث شد بسیاری از تلویزیونها یا از دسترس خارج شده و یا تمامی اطلاعات آنها پاک شود که حاشیههای زیادی به دنبال داشت.
به گفته فدایی، گرچه گروه انتخاب اعلام کرد که در ۴۸ ساعت مشکل پیش آمده را حل می کند، اما این مشکل به سرعت قابل حل نبود، زیرا منبع این مشکل خارج از کشور بوده و به همین دلیل به سرعت قابل حل نیست.