معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات اظهار کرد: اپراتورها موظف هستند قبل از تمدید بسته های اینترنتی کاربر را مطلع کند در غیر این صورت جریمه و خسارت کاربر توسط اپراتور پرداخت می شود.
به گزارش سیتنا، غلامرضا داداش زاده، معاون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در ارتباط با افزایش فشاری که علیه اپراتورها در ارائه بسته های اینترنتی وجود دارد توضیح داد: همانطور که مسلم است اپراتورها به عنوان شرکت های بزرگ با اشتباهی کوچک اعتبار خود را از بین نخواهند برد؛ اما اگر کاربری مدعی تخلف است می تواند شکایت خود را اعلام کند.