پلتفرمهای سفارش آنلاین غذا Zomato و Swiggy در هند به علت نقض نقش واسطهای و ورود به حوزه برندهای اختصاصی (Private Labeling) و توسعه اپلیکیشنهای جداگانه به منظور تحویل سریع قرار است از سمت کمیسیون هند مورد بررسی قرار بگیرند. این دو پلتفرم قبلا از سمت کمیسیون رقابت هند(CCI) به دلیل ایجاد مسائل انحصاری محکوم شدند. این مرجع رسیدگی حدود سه سال گذشته دستور داد که این دو پلتفرم باید تغییرات قابل توجهی در رویههای تجاری خود اعمال کنند. در غیر این صورت آنها متحمل جریمه یا محدودیت خواهند شد.
نویدرضا ملائی، کارشناس تیم حقوقی مرکز مطالعات توسعه و رقابت با اشاره به اینکه پلتفرمهای بزرگ سفارش آنلاین غذا مانند Zomato و Swiggy در کشور هند رونق فراوانی پیدا کرده است گفت: این دو پلتفرم که ابتدا بهعنوان واسطهای بیطرف برای اتصال رستورانها به مشتریان فعالیت میکردند، اکنون به طور گستردهای بر بازار تسلط یافتهاند. با این حال، ورود آنها به حوزههایی مانند برندهای اختصاصی و تحویل سریع غذا باعث شده که انجمن ملی رستورانهای هند (NRAI) نگرانیهای جدی خود را در خصوص رقابت عادلانه و منافع رستورانها مطرح کند.
انجمن ملی رستورانهای هند اخیرا اعلام کرده است که قصد دارد شکایاتی را علیه این شرکتها به کمیسیون رقابت هند (CCI) ارائه دهد و اقدامات قانونی برای مقابله با رویههای ضدرقابتی آنها آغاز کند. در گذشته نیز، این پلتفرمها به دلیل انعقاد قراردادهای انحصاری با رستورانها و تحمیل شروط برابری قیمت به آنها، توسط کمیسیون رقابت هند محکوم شده بودند.