در شرایطی که متقاضیان وام ازدواج باید برای دریافت این وام مدتها برای ثبتنام در سامانه مربوطه معطل باشند تا بتوانند اطلاعات هویتی خود را ثبت و بانک عامل را انتخاب کنند؛ یک سایت با پشتیبانی ۲۴ ساعته روند ثبتنام در سامانه وام ازدواج را با هزینهای تقریبا ۳۰۰ هزار تومانی انجام میدهد.
اما طبق اعلام متقاضیان، سامانه تعبیه شده جهت ثبتنام وام ازدواج، مشکلات عدیدهای برای این افراد ایجاد کرده است که روند ثبتنام را برای آنها زمانبر و فرسایشی میکند.