مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد: با توجه به شرایط موجود و به منظور تسهیل روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردم، سامانه ارتباطات مردمی به نشانی zrm.mcls.gov.ir به صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها در زمینه‌های مختلف مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف ،سازمان بهزیستی کشور،سازمان تامین اجتماعی، تعاونی‌ها و… راه‌اندازی شده است.