14 شهریور 1401 – 16:21
مدیرکل دفتر خدمات فنی مهندسی وزارت صمت گفت: تاکنون حدود هزار و ۴۰۰ شرکت به عنوان ارائه دهنده خدمات پس از فروش در «سامانه گارانتی» ثبتنام کردهاند که خریداران با مراجعه به این سامانه و ارائه کد ملی میتوانند از نوع و زمان خدمات پس از فروش کالای خریداری شده اطلاع پیدا کنند.
به گزارش سیتنا، حمید محلهای با حضور در نشست کارشناسی وزارت صمت، با بیان اینکه تاکنون خدمات پس از فروش کالاهای فروخته شده در کشور جدی گرفته نمیشد و تولیدات داخل از بسیاری از بازارهای داخلی و خارجی عقب مانده اند، افزود: با اجباری شدن استاندارد برخی لوازم و کالاهای تولید داخل و الزام ثبت در سامانه گارانتی، به دنبال افزایش استاندارد و خدمات پس از فروش این کالاها هستیم.
وی گفت: لوازم خانگی بزرگ مانند یخچال، فریزر، ماشین لباسشویی و ظرفشویی، لوازم سبک شامل ۲۴ گروه از جمله لوازم برقی آشپرخانه و … و کالاهای الکترونیکی و دیجیتال مانند کامپیوتر و لپ تاب مشمول تبصره چهار ماده ۱۸ قانون حمایت از مصرف کننده و ارائه خدمات پس از فوش اجبباشند سنجیده میشود و در نهایت در انتهای زنجیره در خرده فروشی هم وقتی به مردم فروخته میشود، گارانتی آن کالا بر اساس همان کد رهگیری که به هنگام اظهار تولید کالا ایجاد و به اسناد بارگذاری شده در سامانه جامع تجارت متصل شده است به کد ملی خریدار الصاق میشود و کد رهگیری برای قطعات یدکی و لوازمخانگی به گارانتی الکترونیکی وصل شده و مردم باید در زمان خرید کد ملی خود را ارائه دهند.
محلهای با بیان اینکه سه تا هفت درصد قیمت تمام شده کالا به عنوان خدمات پس از فروش به قیمت نهایی اضافه میشود، گفت: سامانه گارانتی برای مشخص شدن این مقدار راه اندازی شده است.
او گفت: تاکنون حدود ۳۵۰ تولید کننده برای دریافت شناسه کالا و کد رهگیری اقدام کرده اند که با اتمام این فرایند محیط لازم برای رقابت آماده سازی شده و زمینه برای ارائه گارانتی کالا فراهم میشود. مردم حق دارند بدانند مشخصات کیفی و اصالت کالای خریداری شده چیست.
انتهای پیام