همزمان با اجرای طرح ملی ترابردپذیری شماره ها به شکل محدود، سوالاتی برای برخی مشترکان موبایل ایجاد شده که سعی کرده ایم تا حد امکان به مهم ترین آنها پاسخ دهیم.
به گزارش سیتنا به نقل از خبرگزاری تسنیم، طرح ملی ترابردپذیری شماره های تلفن همراه که به دنبال ارائه آزادی عمل به مردم در انتخاب اپراتور ارتباطی است، سرانجام اجرایی شد.
با اجرای این طرح مردم می توانند بدون از دست دادن شماره تلفن خود اقدام به انتخاب یک ارائه دهنده خدمات جدید نمایند.
فرضا اگر تا دیروز مشترک همراه اول (یا ایرانسل) بوده اید اما از خدمات اپراتور خود رضایتی نداشتید، می توانید با شماره فعلی خود به ایرانسل (یا همراه اول) بروید.
با توجه به بدیع بودن و پیچیدگی های اجرایی این طرح، لازم است به برخی سوالات احتمالی متقاضیان ترابرد شماره پاسخ داده شود تا با آگاهی کامل اقدام به تغییر اپراتور خود کنند.
آیا می شود از سیم کارت قدیمی در شبکه اپراتور جدید استفاده کرد؟
خیر. کسانیکه متقاضی ترابرد شماره هستند باید سیم کارت جدیدی از اپراتور مقصد دریافت کنند.
در صورت ترابرد آیا شماره های ذخیره شده در سیم کارت قدیمی پاک می شود؟
بله. مشترکانی که دفترچه تلفن خود را روی سیم کارت قدیمی تشکیل داده بودند باید آنها را به سیم کارت جدید منتقل کنند در غیر این صورت لیست تلفن های آنها در سیم کارت جدید پاک می شود.<وهله اول احتمال این اتفاق بسیار پایین است چرا که قبل از ترابرد باید پیامک تاییدیه انجام پروسه ترابرد شماره تلفن همراه به سازمان تنظیم مقرارت و ارتباطات رادیویی ارسال شود.
در صورت بروز چنین مشکلی و ترابرد اشتباه با توجه به راهکارهای تعریف شده امکان اصلاح وجود دارد.
مشترکان می توانند در صورت اشتباه در ترابرد با سازمان تنظیم مقررات تماس بگیرند.
انتهای پیام