فرشید فرخ نژاد در این مجمع،حرکت به سوی ارائه خدمات یکپارچه و مبتنی بر داده، پشتیبانی از تامین مالی بخش تولید کشور به ویژه بنگاه های کوچک و خانوارها، اجرای کامل اصول حاکمیت شرکتی، رعایت انضباط مالی و مدیریت ریسک، شفافیت در مدیریت و پاسخگویی به همه ذینفعان، ارتقای نظام کنترل داخلی و انضباط ترازنامه ای، ارتقای بهره وری، چابک سازی ساختارها و فرآیندها و همچنین جذب و نگهداشت سرمایه انسانی متخصص را از جمله اولویت های بانک ملت برشمرد.
به گزارش عصراقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک ملت، وی همچنین به اقدامات موثر بانک ملت در سال گذشته اشاره کرد و از سرمایه گذاری در حوزه فناوری اطلاعات برای افزایش تاب آوری و حفظ امنیت داده ها، تحول دیجیتال و استفاده از هوش مصنوعی برای توسعه سامانه ها و برنامه های کاربردی مانند احراز هویت، تحلیل ریسک و اعتبارسنجی به عنوان بخشی از این اقدامات نام برد.