مدیر اجرایی اسنپ، اعلام کرد: برای بالا بردن هرچه بیشتر امنیت سفرها، اقداماتی فوری و جدی را در دستور کار خود قرار دادهایم. از این پس، تایید هویت هر راننده از سوی ۳ ناظر و کارشناس با تجربه و متخصص اسنپ به طور مجزا صورت میگیرد.
به گزارش سیتنا، شهرام شاهکار، مدیر اجرایی اسنپ، در توضیحی که پیرامون تجاوز رانندهی اسنپ به یکی از مسافرانش در وبلاگ این سامانه منتشر کرده، نوشته است: