آرزو صفایی
افزایش هزینههای زندگی در سالهای اخیر، مدیریت پرداختهای روزمره را برای بسیاری از خانوارها دشوارتر کرده است. در چنین شرایطی، کاربران هنگام خرید خدمات ضروری بیش از پیش به زمان پرداخت، نحوه تقسیم هزینهها و امکان برنامهریزی مالی توجه میکنند؛ موضوعی که صنعت بیمه نیز از آن مستثنی نبوده است.
دادههای رفتاری کاربران در پلتفرم بیمهبازار نشان میدهد این تغییر نگرش، الگوی خرید بیمه را نیز تحتتأثیر قرار داده است؛ تا جایی که اکنون حدود ۷۰ درصد سفارشهای ثبتشده در این پلتفرم بهصورت قسطی انجام میشود؛ سهمی که در ابتدای راهاندازی این سرویس کمتر از ۵ درصد بود و در ماههای اخیر رشد قابلتوجهی داشته است.
در همین راستا، بیمهبازار تلاش کردهموضوعاتی مانند تفاوت مبلغ خرید نقدی و قسطی، تعداد اقساط، شرایط بازپرداخت، هزینههای جانبی و نحوه محاسبه پرداختها از مهمترین دغدغههای کاربران است.
بر همین اساس، بیمهبازار تلاش کرده اطلاعات مربوط به خرید قسطی را بهصورت شفاف، ساده و قابلفهم در اختیار کاربران قرار دهد.
حرکت بهسوی تجربهای سادهتر در خرید بیمه
بررسیها نشان میدهد که انتظار از خدمات بیمه در حال تغییر است. کاربران امروز فقط بهدنبال قیمت پایین یا سرعت بیشتر نیستند؛ بلکه به تجربهای نیاز دارند که در آن بتوانند با آرامش تصمیم بگیرند، پرداخت را مدیریت کنند و در تمام مراحل احساس همراهی داشته باشند.
خرید قسطی بیمهبازار، بخشی از همین تجربه یکپارچه است؛ تجربهای که در سالهای تلاش کرده خرید بیمه را به فرآیندی سادهتر، قابلمدیریتتر و هماهنگتر با واقعیت زندگی روزمره کاربران تبدیل کند.