ترجمه: محمود نواب مطلق
۱۶شرکت هواپیمایی اروپایی متعهد شدند در صورت لغو پروازهایشان مبالغ بلیتها را در مهلت معینی به مشتریان خود بازپس وکیفیت اطلاعرسانی به آنها را نیز ارتقا دهند.
دیدیه رندرز، کمیسر قضایی اتحادیه اروپا، با ابراز خرسندی از این فرآیند گفت: «در ابتدای بحران کرونا برخی از شرکتهای هواپیمایی به جای بازپرداخت وجه بلیتها به مشتریان، اموال و داراییهای شرکت را وعده میدادند که برخلاف مقرارت اتحادیه اروپا در خصوص حمایت از مصرفکنندگان است و ما آن را نمیپذیریم.»