در طرح جدید تپسی برای بهبود تهویه خودرو، سفیران تپسی با دریافت بیش از ۱۰ گزارش مثبت از روشن بودن کولر طی یک هفته، یک روز به انتخاب خود از پرداخت کمیسیون معاف میشوند.
به گزارش روابط عمومی تپسی، تپسی برای سفیرانی که در تابستان کولر روشن کنند و از مسافرین گزارش مثبت دریافت کنند، پاداش در نظر گرفته است؛ این پاداش در مرحله اول معافیت از کمیسیون است. همچنین سفیرانی که گزارش منفی دریافت کنند براساس یک الگوریتم چند مرحلهای با توجه به میزان گزارش مثبت و منفی از تهویه خودرو، اخطار دریافت میکنند.
این اخطار شامل مسدودیتهای ساعتی، روزانه و گاهی هفتگی است. ازسویی دیگر تیم تجربه مشتری تپسی برای بهبود روشها و راهکارهای خود با سفیرانی که گزارش منفی کولر دریافت میکنند ارتباط میگیرد و با جویا شدن علت، راهکارهایی برای بهبود وضعیت تهویه ارائه میدهد.