در پی وقوع حادثه دردناک منا و به منظور رفاه حال حجاج بیت الله الحرام، همراه اول تمهیدات ویژه ای در نظر گرفت.
به گزارش سیتنا به نقل از اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران، براساس تمهیدات همراه اول، کلیه خطوط دائمی قطع شده حجاج بابت بدهی، وصل شد و سقف مبلغ استفاده از تلفن همراه برای حجاج عزیز به یک میلیون و 500 هزار تومان افزایش یافت. بدین صورت که با ارسال پیامکی از حجاج درخواست می شود مبلغ استفاده از خط خود را در سه سطح «500 هزار»، «یک میلیون» و «یک میلیون و 500 هزار تومان» اعلام کنند. حجاجی که مبلغ سقف را اعلام نکنند، سقف استفاده از تلفن همراهشان همان مبلغ تضمین پرداخت عادی خواهد بود.