رئیس مرکز بازرسی و نظارت شرکت مخابرات ایران گفت: استفاده مشتریان و مخاطبان از سامانههای ارتباطی مرکز بازرسی شرکت مخابرات ایران، موجب کاهش اساسی در زمان رسیدگی به شکایات مربوط به مخابرات شده است و این سامانه با شماره ۲۰۱۹۵ و وب سایت bazresi.tci.ir آماده بررسی تمام درخواستهای مشتریان و ارجاع و راهیابی آنها به درگاه موردنظر به منظور پاسخگویی در کمترین زمان ممکن است.
به گزارش سیتنا، مهندس فیضی اعلام کرد: سامانه یکپارچه بازرسی و رسیدگی به شکایات مشتریان شرکت مخابرات ایران با هدف تجمیع و یکپارچه سازی شکایات و به منظور برنامه ریزی و تصمیم گیری های بهتر به صورت کامل در سراسر کشور راه اندازی شده و مشتریان میتوانند با مراجعه به سایت یا تماس با شماره گزارشها و شکایات خود را در حوزه مخابرات ارسال و پیگیری کنند.