گزارش تستادی نشان میدهد حداقل ۲۰ درصد از عملیاتهای کارت به کارت در پنج اپلیکیشن بانکی موبایلت، پارسیان من، مهر ایران، ملت و ملی به سرانجام نمیرسد.
به گزارش پیوست، تستادی گزارشی با عنوان «بانکداری الکترونیکی؛ زیر ذرهبین کاربران» درباره میزان کاربردپذیری و سهولت استفاده از سه خدمت پرکاربرد بانکی کارت به کارت، خرید بسته اینترنت و پرداخت قبض در اپلیکیشنهای پنج بانک سامان، پارسیان، مهر ایران، ملت و ملی منتشر کرده است. جامعه آماری این گزارش ۲۵ نفر بودهاند که قبلا با اپلیکیشن یا وبسایت بانک موردنظر آشنایی نداشتهاند. همچنین، تمام شرکتکنندگان تنها یک اپلیکیشن را به طور خاص مورد ارزیابی قرار دادهاند.
گزارش تستادی با تعیین پنج معیار «انجام وظایف خواسته شده»، «مواجهه با مشکلات غیرمنتظره»، «زمان انجام وظیفه» و «میزان موفقیت هر وظیفه» اپلیکیشنهای بانکی پنج بانک سامان، پارسیان، مهر ایران، ملت و ملی را ارزیابی کرده است.