براساس گزارشات متعدد، بخش بزرگی از پروژه های تحول دیجیتال به دلیل روشن نبودن مسیرهای اجرایی و علیرغم میلیونها دلار هزینه و برنامهریزیهای بسیار بزرگ با شکست مواجه میشوند.
دکتر فرزانه غلام ابوالفضل، مشاور ارشد تحول دیجیتال، در مقالهای که از «ریتا گرت» استاد دانشگاه هاروارد تلخیص شده و در اختیار سیتنا قرار گرفته، آورده است: