مطمئنا برای فروشندگان اتفاق خوبی نیست که کالایی راکه فروخته اند پس بگیرند،اما باید دقت داشت که رویکردهای گوناگون میتواند ما را به سمت موفقیت سوق دهند. هم اکنون که این مطلب را مینویسم، در یکی از کافی شاپ هاي «تیم هورتونز» «Tim Hortons» نشسته ام. جای شما خالی، شبی کم و بیش سرد هست