در عصر ارتباطات دیجیتال، هوش مصنوعی به یک تغییردهنده بازی تبدیل شده است. ابزارهای هوش مصنوعی در ساختار پیامرسان واتساپ نحوه برقراری ارتباط را تغییر میدهد و ویژگیهایی مانند رباتهای چت را به کاربران ارائه میکند که میتوانند پاسخها را به صورت خودکار ارسال کرده، در مکالمات شرکت کرده و در حسابهای کاربری کسبوکارها، خدمات به مشتریان ارائه کنند.
به گزارش پیوست، ابزارهای هوش مصنوعی مختلفی در پیامرسان واتساپ مورد استفاده قرار گرفته است که امکانات مختلفی را به کاربران ارائه میدهد. این ابزار، قابلیتهای گوناگونی را علاوهبر کاربران معمولی برای صاحبان کسبوکارها فراهم آورده است.