بانکداری اینترنتی به مفهوم ارائه خدمات بانکی از طریق اینترنت با واسطه های ایمن و بدون نیاز به حضور فیزیکی مشتریان است. در این راستا بانک ملی ایران برای سهولت مشتریان، سامانه بام را راه اندازی کرده است.
به گزارش سیتنا، استفاده از بانکداری اینترنتی سبب صرفه جویی در هزینه و زمان، همچنین دسترسی به روش های متعدد برای انجام عملیات بانکی مشتریان می شود. خدمات موجود در پرتال بانک ملی ایران به صورت برنامههای کوچک و مستقل (برنامک) ارائه شدهاند. مشتریان با توجه به سطوح دسترسی خود میتوانند از برنامکهای موجود استفاده نمایند. هرکاربر از مجموعه برنامکهای در دسترس خود، میتواند آنهایی که کاربردیترند را به صفحهی پیش خوان خدمات خود اضافه نماید. همچنین در صورت تمایل میتواند برنامکهای اضافی را از صفحهی پیشخوان خود حذف کنند.