علیرغم بروز اختلالات بهصورت پراکنده، مبیننت در راستای جلب رضایت مشترکین خود، حداکثر زمان یعنی چهار روز را ملاک جبران قرار داده و به هریک از مشترکینی که دچار اختلال در استفاده از اینترنت شدهاند، فارغ از زمانهای قطعی و وصلی، یک طرح 4 روزه با حجم 80 گیگابایت اختصاص داده است.
به گزارش سیتنا، در پی اختلالات به وجود آمده در شبکه TD-LTE مبین نت، این شرکت با انتشار بیانیه ای تاکید کرد: اگرچه این اختلالات خارج از شبکه مبیننت بود، اما بعضا مشترکین تهرانی را دچار خسارتهایی در ارتباط با طرح خریداری شده کرد. بر این اساس مبیننت بیانیه دوم خود را به شرح زیر برای جبران خسارت مشترکین تهرانی اعلام میدارد: