شرکت مخابرات ایران در واکنش به گزارش «قطع اینترنت ۱۲۰ هزار مشترک آسیاتک در تهران»، با انتشار جوابیهای و با تأکید بر شفافیت، ضمن توضیح جزئیات، به رفع ابهامات موجود پرداخت.
به گزارش خبرگزاری مهر، در پی انتشار مطلبی با عنوان «تناقض تلخ وعدههای مخابرات با واقعیت شبکه/اینترنت بیش از ۱۲۰ هزار مشترک آسیاتک در تهران قطع شد» که ۲۴ تیرماه روی خروجی این خبرگزاری قرار گرفت، شرکت مخابرات ایران جوابیه ای را با تأکید بر شفافیت و مسئولیتپذیری در اختیار این رسانه قرار داده و نکات زیر را برای تنویر افکار عمومی و مشترکان مطرح کرده است.
۱- قطع شبکه؛ روایت فنی یا بهانهای برای توجیه ناکارآمدی؟
شرکت مخابرات ایران بهعنوان دارنده بخش عمدهای از زیرساختهای ارتباطی کشور، همواره بر اساس استانداردهای تعریف شده و تعهدات قراردادی با اپراتورها عمل میکند. با این حال، قطعیهای داخلی شبکه یک اپراتور لزوماً بهمعنای اختلال در کل زیرساخت مخابرات نیست و دلایل متعددی از جمله نقص در تجهیزات انتهایی، عدم بهروزرسانی شبکه توزیع یا ضعف در سیستم های پشتیبان خود اپراتور می تواند منشأ این ناپایداری باشد. متأسفانه در این گزارش، بدون ارائه مستندات فنی، سریعاً برچسب «قطع بستر مخابرات» بر پیشانی حادثه زده شده است.حال آنکه در یک شبکه ۳۰ میلیونی برخی رخدادها عادی است و به سرعت قابل حل است.
۲- کمفروشی یا کمتوانی در ارائه سرویس؟ سوالی که باید از خود اپراتور پرسیده شود.