۱۴۰۵/۰۴/۲۵
در همایش مدیران بانک اقتصادنوین، نقشه راه تحول بانک با هدف ارائه خدماتی همسطح استانداردهای جهانی و ارتقای تجربه مشتری تشریح شد.
به نقل از روابط عمومی بانک اقتصادنوین، محمدرضا حسین زاده، مدیرعامل این بانک، با اشاره به تجربههای موفق جهانی اظهار داشت: بانک سنگاپوری DBS طی یک دهه توانست ساختار خود را از یک بانک سنتی به بانکی کاملا دیجیتال تبدیل کند. بهرهگیری از تجربههای موفقی از این دست، میتواند در توسعه تعاملات بینالمللی بانک و فراهم کردن زمینه رقابت با بانکهای معتبر جهان نقش موثری ایفا کند.
وی با تشریح مهمترین رویکردهای بانک در مسیر تحول، بر ضرورت ایجاد تجربهای متمایز و رضایتبخش برای مشتریان تاکید کرد و گفت: ایجاد تجربهای مطلوب و ماندگار برای مشتریان، مهمترین محور تمامی برنامهها و اقدامات بانک اقتصادنوین است. دستیابی به این هدف، مستلزم آیندهنگری، ثبات و پایداری در تصمیمگیریها و حرکت بر مبنای برنامهای روشن و بلندمدت است.