به گزارش عصر اقتصاد؛ اعتماد عمومی به بخش «نظر کاربران» در فروشگاههای آنلاین پشت ویترین رنگارنگ تخفیفها شکل میگیرد، اما شواهد نشان میدهد که الگوریتمهای مرموز، حذف سازمانیافته نقدهای تند و حتی تولید انبوه نظرات اجاره ای«ریویوی اجارهای» تصویری وارونه از رضایت مشتری پدید آوردهاند؛ مسئلهای که به گفته پژوهشگران میتواند رفتار خرید و حتی ساختار رقابت را منحرف کند.