احتمالاً جوابهای زیادی برای این سوال که «دیجیتال مارکتینگ یعنی چه» وجود داشته باشد، اما شاید بتوان بهترین تعریف از آن را، نوعی از بازاریابی برای محصولات و خدمات دانست که توسط تکنولوژی و بر پایه اینترنت انجام میشود؛ یعنی کسبوکارها برای برقراری ارتباط با مشتریان از کانالهای بازاریابی دیجیتالی مانند موتورهای جستوجو، شبکههای اجتماعی و غیره استفاده میکنند.
شاید از زمانی که بشر پول را اختراع کرد، مهارتهای مرتبط با فروش و بازاریابی هم متولد شد؛ اما این موضوع در طول زمان همیشه به یک شکل باقی نماند. مهارت فروش یک وسیله یا خدمت، رفتهرفته با گسترش تجارت اشکال پیچیدهتری پیدا کرد و بالغ شد. حالا در پیوند تجارت، فناوری و تکنولوژی، دنیا با مفاهیم جدیدی آشنا شده است. نمیتوان انکار کرد که اینترنت امروزه تبدیل به جزئی مهم از زندگی بشر شده و چنان به زندگی مردم گره خورده که نبودن آن میتواند اختلالی جدی در برقراری ارتباطات، عبور و مرور، خرید، کار وغیره ایجاد کند. با در نظر گرفتن این نکته که بشر امروز زمان زیادی را در فضای اینترنت میگذراند، بازاریابی و فروش هم به این فضا وارد شده تا صاحبان کسبوکارها، با مشتریان خود تعامل بیشتری برقرار کنند.
مقاله کارشناس دیجیتال مارکتینگ کیست را در پیوست بخوانید.