وقتی مشتری های خود را به دست آوردیم باید آن ها را حفظ کنیم تا با ما بمانند و این یعنی یک تجارت پایدار.اما برخی موارد با اشتباهات جزئی مشتریان از ما دلسرد خواهند شد. حتماً بهخوبی میدانید که به دست آوردن مشتری هزینههای زیادی را بر کسبوکار تحمیل میکند، پس زمانی که آنها را به دست میآورید،