مرکز تماس سامانه اینماد،بهمنظور ارتقای سطح پاسخگویی و تسهیل امور برای کسبوکارهای اینترنتی و عموم مردم، از ابتدای خردادماه به سرشماره یکپارچه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت (۱۲۴) منتقل شد.
به گزارش روابط عمومی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز تتا)، به منظور ارتقای خدمات پشتیبانی، بهبود سطح پاسخگویی و تسهیل امور، از ابتدای خردادماه مرکز تماس سامانه اینماد به سرشماره یکپارچه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت منتقل و شماره آن به ۱۲۴ (داخلی ۵) تغییر خواهد کرد. به این ترتیب ضمن افزایش سرعت و کیفیت پاسخگویی مرکز تماس با توجه به قابلیتهای نرمافزاری و سختافزاری زیرساخت جدید و تغییر ترتیب زیرشاخهها براساس تحلیل فراوانی تماسها در حوزههای مختلف، علاوه بر روزهای شنبه تا چهارشنبه (ساعت ۸تا ۱۷)، روز پنجشنبه (ساعت ۸ تا ۱۴) به روزهای پاسخگویی اضافه خواهد شد.
کسبوکارهای اینترنتی و عموم مردم در سراسر کشور بدون نیاز به ورود کد در زمانهای ذکر شده در حوزههای مختلف شامل ثبتنام و اعطای اینماد، پیگیری تیکت و ایمیل، پیگیری اخطار نظارتی و تعلیق، شکایات اینماد و احراز تلفن ثابت خدمات دریافت کنند.