آزاده مختاری – در حالی که فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهان بهعنوان یکی از ارکان رشد اقتصادی، عدالت دیجیتال، و تسهیل توسعه شناخته میشود، در ایران اینترنت به کابوسی روزمره برای میلیونها شهروند تبدیل شده است. مردم هر روز برای انجام سادهترین فعالیتهای دیجیتال، از یک تماس تصویری تا باز کردن یک سایت بانکی، با اختلالات جدی، تأخیرهای شدید و قطعیهای پیاپی مواجهاند. اما آنچه وضعیت را بحرانیتر میکند، نه فقط کیفیت پایین خدمات، بلکه بیعملی سیستماتیک نهادهای متولی، فرار از پاسخگویی شرکتهای ارائهدهنده خدمات، و سیاسیسازی مزمن زیرساخت ارتباطات کشور است.
به گزارش رکنا، دیگر کسی از کاربران ایرانی انتظار ندارد که اینترنت با کیفیت و پایدار باشد. مردم ایران به جای آنکه نگران مصرف منصفانه یا هزینه بستهها باشند، روزانه با مجموعهای از اختلالات اساسی، قطعیهای مقطعی، پینگ بالا، جیترهای عجیب، و سرعتهایی مواجهاند که تنها روی کاغذ اسمیاند.
در حالی که مسئولان هر هفته وعده «رفع فیلترینگ»، «ارتقای کیفیت» یا «افزایش پهنای باند» میدهند، واقعیت در زمین چیز دیگری است. بسیاری از کاربران، بهویژه کسانی که به صورت حرفهای در حوزههای آنلاین، بازی، تولید محتوا یا تجارت الکترونیک فعالیت دارند، دیگر از گفتن مشکلات خسته شدهاند. اما مشکل هنوز پابرجاست و در برخی موارد، وخیمتر هم شده است.