کاربران گوشیهای آیفون ۱۴ پرو اوایل دیماه در شبکههای اجتماعی به چنین مشکلی اشاره کرده بودند، بااینحال، جزئیات دقیق مربوط به آن، ازجمله اینکه آیا اپل درحالحاضر مشکل را بررسی میکند یا اینکه این مشکل سختافزاری یا نرمافزاری است، در آن زمان ناشناخته بود. همچنین یکی از نیروهای پشتیبانی اپل اعلام کرده بود که این مشکل به درایورها برمیگردد و بهزودی آپدیتی برای آن منتشر خواهد شد.
به گزارش مجله خبری نگار،اپل در یادداشت خود ضمن تأیید مشکل نمایشگر آیفون ۱۴ پرو اعلام کرد که با انتشار یک بهروزرسانی نرمافزاری آن را برطرف میکند.