مشترکین سرویسهای اینترنت پرسرعت ثابت ADSL و WiMAX میتوانند با مراجعه به پنل کاربری خود در پایگاه اینترنتی اپراتور طرف قرارداد، جزئیات سرویسی را که خریداری نمودهاند شامل مبالغ پرداختی به اپراتور، زمانهای اتصال، حجم استفاده شده و … مشاهده کنند.
به گزارش سیتنا، سرپرست معاونت نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: شرکتهای ارائهکننده این خدمات موظف هستند ضمن اطلاعرسانی شفاف تعرفه و نحوه ارائه خدمات خود به مشتریان، امکان مشاهده تمامی اطلاعات مربوط به سرویس فروخته شده را در پنل کاربری هر مشترک فراهم کنند.