امنیت شغلی این مشاغل با هوش مصنوعی به خطر میافتد
«انقلاب اقتصادی» هوش مصنوعی آینده، شوک بزرگی برای جهان خواهد بود. این احتمال به صورت جدی وجود دارد که در دهه آینده، شاهد تغییرات اجتماعی و اقتصادی بزرگی، مشابه تحولات مربوط به انقلاب صنعتی و ظهور اینترنت باشیم. این انقلاب اقتصادی همچنین تأثند از بین ببرد. درواقع شغلهایی که برای انجامشان نیاز به کار فکری است، بیشترین تهدید جایگزینی را از سوی هوش مصنوعی میبینند. این تهدید میتواند سایهاش را روی سر مشاغلی مانند وکالت و حسابداری بیشتر بیندازد.»
مشاغل مرتبط با خدمات مشتری
حتما تابهحال تجربهی تماس یا چت با واحد خدمات مشتریان یک شرکت که از ربات برای پاسخ به مشتریان استفاده میکند را داشتهاید. ChatGPT و فناوریهای مبتنی بر هوشمصنوعی بهخوبی میتوانند این روند را ادامه بدهند.
مطالعهای در سال ۲۰۲۲ انجام شد و شرکت تحقیقاتی گارتنر پیشبینی کرد که رباتهای گفت و گو تا سال ۲۰۲۷، در ۲۵ درصد از شرکتهای جهان جایگزین نیروی انسانی در واحد خدمات مشتری میشوند. این رباتها میتوانند در هر ساعتی از شبانهروز پاسخگوی مشتری باشند و پاسخهای دقیق و سریعتری نسبت به نیروی انسانی بدهند.
منبع :بازارکار جهاد دانشگاهی
